養(yǎng)發(fā)館;一、針對性的銷售
在推銷的過程中不能一概而就,而是應(yīng)該有針對的去介紹,針對顧客的實(shí)際需求給予他相關(guān)的資料和講解,不要文不對題,不要在給顧客全面的講解之后,讓顧客就覺得你講的很好很全面,但是卻沒有他想聽的重點(diǎn),所以在第一時間要了解的是顧客的需求,然后在提供出有針對性的重點(diǎn)內(nèi)容推銷,一邊讓顧客能更好的了解產(chǎn)品,并且通過解說讓顧客了解到,這件產(chǎn)品是可以有效的解決他的問題的。
二、讓顧產(chǎn)生購買欲
顧客有購買欲望才會有耐心聽你推銷,給顧客使用你產(chǎn)品的機(jī)會,在顧客使用體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中,使其產(chǎn)生購買的欲望,哪呢后期你的推銷就會變得更加順利。
三、做好售后服務(wù)
做好售后,顧客來到養(yǎng)發(fā)館后,不僅僅是需要解決問題,同時也希望可以從中得到更多更好的增值服務(wù),如果在銷售成功后卻沒有售后服務(wù),那么顧客可能在心理留下服務(wù)不周全的想法,不利于下次的銷售。
四、善于找顧客的信息
要善于觀察顧客。在于顧客的洽談中盡量的去掌握顧客的有效信息,那么在后來的銷售環(huán)節(jié)中,就能根據(jù)顧客透露的一些小細(xì)節(jié)與購買信息,完成銷售的目的,自然的過渡才不會讓顧客感到突兀。
五、學(xué)會利用身邊的事物
要學(xué)會利用店內(nèi)的人、事、物、圖,產(chǎn)品等實(shí)物為例子,來加強(qiáng)客戶的視覺效果,讓顧可以可以實(shí)在全面的感受到效果,促成銷售目的。
六、學(xué)會幫顧客下決心
顧客就看到各種各樣的產(chǎn)品的時候會下不了決心,會很糾結(jié),而這個時候,你就要在所獲得的信息中,為顧客提供一個合理的方案來幫助他下決心,一定要以誠懇熱情的態(tài)度,讓顧客認(rèn)可你的建議。顧客下不定決心的時候,心里是希望有人為她做出參考或是決定的,懷著自信為顧客下定決心,并且要明確詳細(xì)的說明理由,理由要站在顧客的角度,以顧客的利益為中心點(diǎn),不僅可以贏得顧客的認(rèn)可,也達(dá)到了銷售的目的。